1. Quem presta o serviço
As sessões individuais são prestadas por Cesar Matsumoto, por meio de CESAR YOJIRO MATSUMOTO ME, CNPJ 13.318.031/0001-37, com sede na Rua Pereira Estéfano, 114, conjunto 1003, Vila da Saúde, São Paulo/SP, CEP 04144-070. Cesar Matsumoto conduz a sessão e responde pelo serviço.
2. O que é a sessão
A Tecnologia Luz Estelar é uma tecnologia espiritual criada por Cesar Matsumoto, voltada ao desenvolvimento pessoal e espiritual, ao autoconhecimento e à relação com a prosperidade.
A sessão avulsa tem 1 hora, é online e ao vivo, e pode incluir conversa, um mapeamento dos temas que você quer trabalhar e a aplicação da Tecnologia Luz Estelar.
3. O que a sessão não é
Não é tratamento de saúde. Não substitui médico, psicólogo, psiquiatra ou outro profissional de saúde, e não avalia nem identifica doenças.
Nada na sessão orienta você a interromper, reduzir ou mudar tratamentos ou medicações. Se você tem acompanhamento de saúde, mantenha.
Se você estiver em sofrimento intenso, com pensamentos de se machucar ou de tirar a própria vida, ou com alguma condição de saúde que precise de atenção, procure um profissional de saúde. Em situação de crise, ligue CVV 188 (24 horas, gratuito) ou SAMU 192. A sessão pode ser interrompida ou adiada para que você procure esse apoio.
4. Resultados
As experiências variam de pessoa para pessoa. Não há promessa nem garantia de resultado específico, financeiro, emocional ou de qualquer outra natureza. Os relatos de outras pessoas não são promessa do que vai acontecer com você. O compromisso é conduzir a sessão com preparo, cuidado e ética.
Você participa por livre escolha e pode pedir para pausar ou encerrar a sessão a qualquer momento.
5. Sigilo
O que você compartilhar na sessão fica em sigilo, salvo autorização sua ou obrigação legal. Relatos só são usados como depoimento com a sua autorização específica e por escrito, e sem identificar você sem o seu consentimento.
6. Gravação e conteúdo
A sessão é gravada para que você receba a gravação depois. A gravação é enviada só para você e não é publicada nem compartilhada.
A Tecnologia Luz Estelar e os seus materiais têm autoria de Cesar Matsumoto. Você pode falar livremente sobre a sua experiência; pede-se apenas que não publique, reproduza nem ensine a gravação, o protocolo ou os materiais recebidos na sessão.
7. Agendamento, cancelamento e arrependimento
- Arrependimento: em compra online, você pode desistir em até 7 dias da contratação, com reembolso integral, se a sessão ainda não tiver acontecido (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
- Você pode remarcar ou cancelar pelo próprio site, pelo link que chega no seu e-mail, até 24 horas antes do horário marcado. Nos pacotes, isso vale para cada encontro.
- Ao cancelar pelo site, o valor pago fica guardado como crédito em seu nome, para escolher um novo horário quando quiser, sem pagar de novo.
- Estorno em dinheiro, ou qualquer ajuste a menos de 24 horas do horário, é feito com a equipe pelo WhatsApp.
- Se ao final da sessão avulsa você sentir que não valeu, o valor integral é devolvido, como informado na página da sessão.
- Se for preciso cancelar do nosso lado, você escolhe entre reembolso integral e remarcação.
8. Menores de idade
Sessões com pessoas menores de 18 anos só acontecem com consentimento por escrito e presença de responsável legal.
9. Seus dados pessoais (LGPD)
Na sessão você pode compartilhar informações sobre o seu estado emocional, saúde, crenças e vida pessoal. Essas informações são usadas apenas para realizar a sessão e acompanhar as suas sessões seguintes: não são usadas para marketing, não são vendidas e não são compartilhadas com terceiros, salvo obrigação legal. Ao aceitar este termo, você autoriza esse uso (Lei 13.709/18, art. 11, I).
Nome, contato, pagamento e agendamento são tratados para executar a contratação e cumprir obrigações legais e fiscais. As anotações de sessão são guardadas com segurança por até 5 anos após a última sessão e depois eliminadas, ou antes, se você pedir.
Você pode, a qualquer momento, confirmar o tratamento, acessar, corrigir, pedir a eliminação dos seus dados e retirar a sua autorização, pelo e-mail suporte@cesarmatsumoto.com.br. Mais detalhes na Política de Privacidade.
10. Responsabilidade
Este termo não limita os seus direitos como consumidor. Ele existe para que você contrate sabendo, com clareza, o que a sessão é e o que ela não é.
11. Contato
E-mail suporte@cesarmatsumoto.com.br ou WhatsApp da equipe.